岗位职责： 1、负责公司老客户的跟进和维护 2、及时并妥善处理重大客户投诉或售后突发事件； 3、及时收集汇总客户反馈及投诉信息并做出总结报告 任职资格 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问...